法治时代网讯（文 叶斌）党的二十大报告强调，畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道。今年以来，安徽省芜湖市中级人民法院严格落实中央、省委、市委信访工作部署，按照《信访工作条例》要求，把涉诉信访工作作为当前“头等大事”和“首要任务”，坚持以人民为中心，秉持“1%工作法”理念，主动接访、攻坚化访、源头治访，推动涉诉信访案件高效化解。浙江商人郑某某就是其中的典型代表。

2013年，浙江商人郑先生来芜湖投资，与某体育产业集团有限公司签订房屋租赁合同，约定由该公司将其名下的奥体中心射击馆出租给郑先生用于商业经营，租赁期限至2025年2月17日，共计12年。   

郑先生将场地装修一新后，两次向行政主管部门申请设立芜湖某保健养生有限公司，但均因其申请的经营范围包含足浴项目，与其承租房屋的土地使用权证中登记的土地用途（文体娱乐、批发零售用地）不符，办理工商登记被拒绝，并因无照经营而被责令停业。

因相关行政主管部门未为其办理设立登记，郑先生一直通过诉讼和信访渠道寻求救济。芜湖市中级法院高度重视该信访案件，钱明树院长3次接访郑先生，主动向其公开联系方式，随时掌握其思想动态，确保问题解决到位、思想教育到位。同时，依法审理行政赔偿和房屋租赁合同纠纷，在案件审理的各节点及时向信访人反馈信息，保障审理公开透明，同步做好释法明理、法律法规解读等工作，努力做到事情解决、心结解开，案件终于化解。郑先生特地向芜湖市中级法院寄来感谢信，对法院所做的工作表示非常满意。

信访是送上门来的群众工作，考验的正是人民法院司法为民、公正司法的形象和决心。芜湖市中级法院立足“事要解决、怨要纾解”基点，以真心换真情，真正将信访工作做到了群众的心坎上。

（责任编辑：黄筱婷）