法治时代网讯 近日,南昌市城管支队直属三大队为红谷滩区市民迅速解决油烟机噪声扰民投诉问题,被南昌市政府12345热线平台选为近期经典案例之一。
城管工作人员现场督促整改
据了解,南昌市城管支队直属三大队接12345热线平台转市民反映称,红谷滩区庐山南大道地铁万科时代广场6楼平台靠写字楼一侧的商用“空调外机”在每天9:00至22:00噪音扰民,望部门督促该设备所属商家进行整改。
接到投诉后,南昌市城管支队直属三大队三中队执法人员闻讯后第一时间赶到投诉现场,找到该公司物业经理说明来意,并宣传环保相关法律法规,同投诉人一起查勘现场,发现该广场6楼平台邻近投诉人家处一台油烟机因皮带损坏及固定螺丝松动,运行时声音异常。执法人员责令其尽快进行维修或更换,该公司物业经理当场联系了专业维修人员,并表示第二天一定维修到位。
该物业已将油烟机损坏的皮带更换并重新固定了螺丝,机器运行声音已恢复正常。执法人员将整改情况反馈给投诉人,其表示满意。
据南昌市城管支队直属三大队队长程小桃介绍,大队自开展“4+1”作风建设专项整治以来,持续贯彻以人民为中心的执法理念,切实为市民解决急难愁盼之事,这起投诉只是处理千百起案例中的其中一起。据不完全统计,南昌市城管支队直属三大队10月31日至11月4日共受理12345热线转来的有关噪声扰民投诉案件105起,处理了64起,其余尚在进一步处理之中,做到了“民有所呼,我有所应”。(供稿单位:南昌市城市管理和综合执法局)
(责任编辑:黄筱婷)