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东孚司法所“四心”提升公共法律服务

发布时间:2018/11/8 13:41:50 来源:中国普法创新网 编辑:吴召 作者:胡雪娟

本网11月8日讯(胡雪娟)东孚司法所通过“四心“服务,不断优化公共法律服务,切实履行为民服务职能,为群众提供优质高效的公共法律服务。

一是接待群众热心。对前来咨询的当事人,主动招呼问好,消除咨询人的紧张感、不适感,热心为当事人提供法律服务。

二是释疑解惑耐心。对不属于法律援助范围的申请,工作人员耐心细致地给予解释,并对不符合援助条件的当事人给予切实可行的维权建议;对当事人提出的意见、建议,耐心听取,不断改进。

三是法律服务贴心。积极整合法律援助、律师、公证、调解等法律服务资源,为群众提供法治宣传教育、法律咨询、法律援助、人民调解等公共法律服务,实现了便民服务一站多能。

四是调解处理公心。本着高度责任感,坚守“公平、公正、合理、合法”调解原则,始终贯穿于矛盾纠纷调处全过程,确保调处结果公正透明。(福建省厦门市海沧区司法局东孚司法所)

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